Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației
Inapoi

Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației

Postat cu 3 ore în urmă

Update cu 3 ore în urmă

Timp de citire: 10 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Image Description
Nationale
Pasagerii care se confruntă cu zboruri întârziate sau anulate, care ratează legături de zbor sau sunt refuzați la îmbarcare beneficiază, în multe țări din lume, de protecție legală și dreptul la despăgubiri. Sumele acordate pot ajunge la câteva sute de euro, fiind calculate în funcție de distanța dintre punctul de plecare și destinație, precum și de durata întârzierii. Potrivit Hotărârii de Guvern nr.1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al ConsliliuluI, care stabilește reguli comune privind compensarea și asistența acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare și al anulării sau întârzierii zborurilor, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor este desemnată ca autoritate competentă să soluționeze plângerile pasagerilor din transport aerian. „Din punct de vedere legal, o întârziere mai mare de trei ore, anularea unui zbor sau, și mai grav, debarcarea unor pasageri deja îmbarcați pentru a face loc altora care au plătit bilete mai scumpe, reprezintă încălcări ale legislației în vigoare. Aceste abateri au devenit atât de frecvente, încât Uniunea Europeană a stabilit, printr-o directivă, despăgubiri clare pentru pasagerii care trec prin astfel de situații. Potrivit legislației, orice întârziere mai mare de trei ore dă dreptul la compensație, iar companiile aeriene sunt obligate să ofere pasagerilor băuturi și gustări, precum și alte forme de asistență, în funcție de durata așteptării. În cazul anulărilor de zboruri care provoacă întârzieri de peste o zi, compania aeriană are obligația de a asigura pasagerilor cazare, mese și transportul către hotel, precum și returul la aeroport. Supraîncărcarea avionului reprezintă, în esență, o practică prin care companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, mizând pe faptul că își pot asuma plata unor despăgubiri de până la 600 de euro, în timp ce încasează sume mai mari din vânzarea biletelor la suprapreț. În ipoteza în care discutăm despre necesitatea acordării unor despăgubiri mai mari acest lucru se poate face exclusiv în instanța de judecată.”, a declarat pentru Digi24 Adrian Cuculis, avocat. Vorbim de anularea zborului atunci când: Atunci când avionul aterizează pe un aeroport care nu este destinația finală indicată pe bilet nu intervine despăgubirea atunci când se aplică următoarele excepții: Dacă zborul este anulat, pasagerul are dreptul de a alege între: rambursare, redirecționare sau revenirea la locul de plecare. De asemenea, și dreptul la asistență în aeroport. Dreptul la despăgubiri este valabil dacă pasagerul a fost informat în privința anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului Totuși, există și situații când operatorul de zbor nu este obligat să plătească despăgubiri. Mai exact, dacă poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Dacă zborul pleacă cu întârziere, orice pasager are dreptul la asistență, la rambursare și la un zbor de întoarcere, în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului. Dacă pasagerul a ajuns la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare. (Compania aeriană trebuie să dovedească aceste situații furnizând, de exemplu, extrase din jurnalele de bord sau rapoarte referitoare la incidente. Pentru început, este important de precizat faptul că o companie aeriană poate refuza îmbarcarea în următoarele situații: Însă, dacă pasagerul s-a prezentat la timp la check-in, cu o rezervare valabilă și cu documentația de călătorie necesară, iar compania aeriană refuză îmbarcarea (din cauza suprarezervării sau din motive operaționale) și nu dorește să renunțe de bună voie la loc, atunci are dreptul la: Dacă pasagerul pierde un zbor de legătură și ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri. Valoarea despăgubirilor se calculează în funcție de durata întârzierii și de distanța până la destinația finală. Cum este calculată valoarea despăgubirilor: Dreptul la despăgubiri este valabil dacă: Nu este posibilă despăgubirea dacă pasagerul ratează zborul de legătură din cauza întârzierilor la controalele de securitate sau dacă nu a respectat ora de îmbarcare pentru zbor în aeroportul de transfer. De asemenea, dacă pasagerul acceptă un zbor către un aeroport diferit de cel care figurează pe rezervarea inițială și ajunge cu întârziere, are dreptul la despăgubiri. Timpul utilizat pentru a calcula întârzierea este timpul sosirii în aeroportul menționat în rezervarea inițială sau la destinația asupra cărei s-a convenit împreună cu operatorul. Costurile de transport între aeroportul alternativ și cel menționat în rezervarea inițială sau destinația asupra căreia ați convenit trebuie suportate de compania aeriană. În cazul în care compania aeriană a oferit pasagerului posibilitatea redirecționării și se ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50 %. Bagaje predate Dacă bagajele predate la check-in au fost pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, răspunderea îi revine companiei aeriene, iar pasagerii au dreptul la o despăgubire de până la aproximativ 1.300 EUR. Însă dacă daunele au fost cauzate de un defect al bagajului, nu există dreptul la despăgubiri. Bagaje de mână Dacă bagajul de mână este deteriorat pe durata călătoriei, răspunderea îi revine companiei aeriene doar dacă deteriorarea s-a produs din vina sa. (Sursa info: Europa.eu) Drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de UE se aplică: UE înseamnă, în acest context, cele 27 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint-Martin (Antilele Franceze), Insulele Azore, Madeira și Canare (dar nu și Insulele Feroe). Normele UE se aplică, de asemenea, zborurilor către și dinspre Islanda , Norvegia și Elveția.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Nationale

Pagina de facebook

-
-

Recente din bistrita

-
-

07:44

Dezastru pe pășunea alpină a comunei Telciu concesionată fermierilor

Nelu Pop a verificat starea pășunilor de pe munții Bătrâna, Lespedea, Obârșie, Stănigi, Bârloaia, Muncel, Piciorul Berbecului, Stegioara și Tomnatec. ”În videoclipul prezentat se poate observa pășunea alpină lăsată în paragină, prin neglijența autorităților locale, timp de zeci de ani. (…) Având în vedere că, de mai bine de 15 ani, pășunea alpină a comunei Telciu a fost concesionată mai multor fermieri, aceștia nu și-au îndeplinit atribuțiile prevăzute în caietul
Image Description

06:22

Autorul accidentului de la Leșu, arestat. Elevul școlii de poliție avea o alcoolemie de …

Reprezentanţii Parchetului de pe lângă Judecătoria Năsăud au anunţat că un tânăr de 19 de ani a fost prezentat judecătorului de drepturi şi libertăţi din cadrul Judecătoriei Năsăud cu propunere de arestare preventivă pentru 30 de zile pentru ucidere din culpă şi conducere a unui vehicul sub influenţa alcoolului, fapte săvârşite în concurs. Anterior, el a fost reţinut de organele de cercetare penală din cadrul Inspectoratului de Poliţie Judeţean Bistriţa-Năsăud
Image Description

14:40

Start spectacolului Ligii 2 la Bistrița. Informații utile pentru suporteri

Continuă 𝐯𝐚̂𝐧𝐳𝐚𝐫𝐞𝐚 𝐝𝐞 𝐚𝐛𝐨𝐧𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐢̂𝐧 𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐦 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞, 𝐢̂𝐧 𝐛𝐚𝐳𝐚 𝐮𝐧𝐮𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐭 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭 𝐩𝐞 https://biletesmart.ro/stadionul-jean-padureanu/. 𝐓𝐨𝐭 𝐚𝐜𝐨𝐥𝐨 𝐬𝐮𝐧𝐭 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐢𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐣𝐚 𝐬̦𝐢 𝐛𝐢𝐥𝐞𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐚𝐜𝐜𝐞𝐬 𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐜𝐢𝐮𝐥 𝐝𝐢𝐧 𝐞𝐭𝐚𝐩𝐚 𝐚 𝟐-𝐚 𝐜𝐮 𝐂𝐒 𝐀𝐟𝐮𝐦𝐚𝐭̦𝐢. 𝐂𝐚𝐬𝐚 𝐝𝐞 𝐛𝐢𝐥𝐞𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐭𝐚𝐝𝐢𝐨𝐧 𝐯𝐚 𝐟𝐮𝐧𝐜𝐭̦𝐢𝐨𝐧𝐚 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐯𝐚̂𝐧𝐳𝐚𝐫𝐞𝐚 𝐝𝐞 𝐛𝐢𝐥𝐞𝐭𝐞 𝐯𝐢𝐧𝐞𝐫𝐢 (𝟖.𝟎𝟖.𝟐𝟎𝟐𝟓) 𝐢̂𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐨𝐫𝐞𝐥𝐞 𝟏𝟎.𝟎𝟎 – 𝟏𝟖.𝟎𝟎 𝐬̦𝐢 𝐬𝐚̂𝐦𝐛𝐚̆𝐭𝐚̆ (𝟗.𝟎𝟖.𝟐𝟎𝟐𝟓) 𝐢̂𝐧𝐜𝐞𝐩𝐚̂𝐧𝐝 𝐜𝐮 𝐨𝐫𝐚 𝟗.𝟎𝟎. 𝐁𝐢𝐥𝐞𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐭 𝐟𝐢 𝐜𝐮𝐦𝐩𝐚̆𝐫𝐚𝐭𝐞 𝐬̦𝐢 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐞𝐝𝐢𝐮𝐥 𝐜𝐥𝐮𝐛𝐮𝐥𝐮𝐢 (𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚 𝐏𝐚̆𝐜𝐢𝐢) –
Image Description

09:39

Continuă distribuția pubelelor albastre în Bistrița. Program 11-14 august

Distribuția pubelelor albastre se va desfășura în intervalul orar 16.30 – 21.00, conform programului de mai jos: ”Vă rugăm să țineți cont de acest program și să fiți acasă pentru a prelua aceste pubele! Vom avea pe mașină și pubele galbene și pubele verzi pentru a fi distribuite gospodăriilor ce nu au primit acesti recipienți anterior. Pubelele vor fi predate în urma prezentării actului de identitate de către locatarul gospodăriei
Image Description

07:25

30 de panouri stradale: ”Din respect pentru comunitate și natură!”

Directorul ADI Deșeuri Bistrița-Năsăud, Cristian Niculae: ”Respectul pentru comunitate începe cu un gest simplu: colectează selectiv deșeurile! În județul Bistrița-Năsăud, ne dorim o comunitate curată, responsabilă și conectată la valorile protejării mediului. Pentru a încuraja colectarea selective și reciclarea deșeurilor, am amplasat 30 de panouri stradale cu imagini și mesaje care ne amintesc cât de important este să avem grijă de natură și de cei din jur. ”Din respect pentru
Image Description

Recente din Romania

-
-

10:08

- Gorj - Comisarul General al Gărzii de Mediu și doi miniștri, în vizită de lucru în Gorj

„Astăzi, 9 august, domnul Andrei Corlan, Comisarul General al Gărzii Naţionale de Mediu, i-a însoţit pe Ministrul Mediului, Apelor şi Pădurilor, Diana Buzoianu şi pe Ministrul Economiei, Radu Miruţă, în vizita de lucru pe care aceştia efectuat-o în judeţele Gorj şi Hunedoara ‼ Unul din obiectivele vizitei a fost evaluarea situaţiei deşeurilor textile şi a comerţului second hand, în perspectiva protecţiei mediului şi a tranziţiei către o economie circulară. În
Image Description

10:08

- Constanta - VIDEO Poliția Română a ȘTERS un clip devenit viral din cauza ironiilor: MAI îi sfătuia pe români să nu meargă cu arme la nunți

Clipul nu mai apare pe niciun canal oficial al Poliției Române sau al Ministerului Afacerilor Interne, dar scenele pot fi găsite în distribuirile mai multor utilizatori de ai rețelelor sociale și în rezultatele căutărilor pe Google. În clip, arată Ziare.com, MAI îi sfătuiește pe români să nu meargă cu arme neletale la nunți, ca să fure mireasa. În clip, participanții la o nuntă se distrează, dansează, iar mireasa aruncă buchetul.
Image Description

10:05

- Botosani - Alertă Cod Galben pentru județul Botoșani. Intră în vigoare în această seară

De duminică seară, de la ora 21:00, până luni dimineață, la ora 06:00, județul Botoșani va fi sub incidența unui Cod Galben de vânt. Potrivit meteorologilor, vântul va prezenta intensificări cu viteze de 50 – 60 km/h. Pentru a preveni situațiile de urgență, ISU Botoșani recomandă cetățenilor respectarea următoarelor măsuri: ✔️ fiți prudenți atunci când vă aflați pe stradă și evitați deplasarea în zone cu panouri publicitare, copaci sau stâlpi
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
bistrita WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Ion Ionescu

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul bistrita
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete