Tech
/
Bistrita
/
22 apr. 2026, 06:00
Silicon Valley a uitat ce vor oamenii obișnuiți
Una dintre cele mai jenante realități ale întâlnirii cu mulți oameni din domeniul tehnologiei este să-i ascult cum îmi povestesc entuziasmați despre o descoperire importantă pe care cred că au făcut-o. Recent, am avut o discuție cu un cunoscut, care mi-a explicat despre o descoperire uimitoare legată de modelele de limbaj de mari dimensiuni (LLM). Potrivit theverge.com, acești oameni par să fi uitat că inovațiile trebuie să se alinieze la nevoile reale ale consumatorilor. Discuții despre cunoștințe și limitele entuziasmului tehnologic Discuția a început cu ideea că cunoștințele sunt structurate în limbaj. Cunoștințele, se pare, pot fi active doar prin introducerea unui cuvânt în ChatGPT, care ar putea înțelege ce vrei sau ar putea inventa un cuvânt și să vadă dacă-l înțelege. Aceste instrumente uimitoare au arătat cât de mult poate revela corpusul limbii engleze despre vorbitorii săi. El a concluzionat că LLM-urile sunt o descoperire de valoare comparabilă cu scrisul. Oamenii obișnuiți au avut această idee acum aproximativ un secol; interpretația mea cea mai generoasă a ceea ce îmi spunea era că a ajuns la o versiune mai naivă și confuză a structuralismului; Saussure printr-un joc de telefon. Am încercat să ies din conversație cât mai repede, nu în ultimul rând pentru că părea frustrat că nu văd lucrurile exact cum le vede el — un nou comportament și cu siguranță un simptom al utilizării excesive a LLM-urilor. Nu fiecare descoperire care este nouă pentru tine este în fapt nouă. De exemplu, Elon Musk se minunează de complexitatea mâinilor; aș putea indica o varietate de discipline pentru care aceasta este informație de bază. Artiștii trebuie să învețe să le deseneze, iar medicii să opereze asupra lor. Această lipsă de curiozitate pe care o întâlnesc frecvent printre entuziaștii tehnologiei — mai ales cei mai interesați de startup-uri și antreprenoriat — împarte pe cei ce își concep descoperirile ca fiind cele mai inteligente din lume, fără să își imagineze că alții s-ar putea să le fi cunoscut deja. Hubris și lipsa de umilință intelectuală în Silicon Valley Un grad de hubris este necesar pentru a se lansa în soluționarea unei probleme nerezolvate — trebuie să crezi că o poți rezolva. Dar în alte contexte, această atitudine devine o povară. Mă gândesc la ce înseamnă să observi ceva important; primul meu impuls este să consult o bibliotecă, Wikipedia sau o persoană pe care cred că o știe mai bine și să văd ce s-a mai observat. De exemplu, când am avut o concuzie, am vrut să văd dacă cineva a scris despre ceea ce înseamnă recuperarea — descrierile medicale clasice nu m-au ajutat deloc. În schimb, abordarea mea a fost să scriu despre experiența mea, care a generat un feedback continuu din partea altor oameni care căutau informații similare. A face un astfel de lucru necesită să ai credința că alții sunt inteligenți și că experiențele umane nu sunt atât de noi. Această umilință intelectuală și dorința de a considera experiențele altora sunt esențiale, iar acea hubris poate face oamenii nu doar plictisitori, dar poate afecta și sideul profesional al Silicon Valley. Până nu demult, cei care dezvoltau software și hardware înțelegeau că rolul lor era să servească consumatorii. Erau acolo pentru a identifica o nevoie și apoi pentru a o satisface. Totuși, după criza financiară, antreprenorii au început să considere că sarcina lor este să inventeze viitorul, iar sarcina consumatorilor este să accepte acest viitor. Cred că imită ceea ce au crezut că face Steve Jobs când a eliminat unitățile optice de pe MacBook Air. Însă Jobs nu a reușit să inventeze viitorul în anii '80 și a fost dat afară din Apple. Toată lumea știe cum au evoluat lucrurile după întoarcerea sa. Produse precum iMac, iPod sau iPhone au fost dezvoltate având în vedere nevoile consumatorilor. iMac a câștigat deoarece era ușor de utilizat. iPod-ul era mai portabil decât un CD player, iar iPhone a revoluționat utilizarea mobilă prin App Store. În loc să dezvolte tehnologii care rezolvă probleme reale de consum, companiile s-au grăbit să se alăture unor tendințe precum NFT-urile, metaversul și modelele de limbaj mari. Acestea nu sunt construite pentru a rezolva probleme de piață; sunt concepute pentru a îmbogăți investitorii de capital de risc și companiile. NFT-urile, de exemplu, permit investitorilor să își vândă rapid investițiile cu perioade scăzute de blocare. Metaversul promitea îmbogățirea companiilor ca Facebook prin mutarea interacțiunilor sociale online, unde acestea pot fi supravegheate și monetizate. La un moment dat, conducătorii din Silicon Valley au uitat că viitorul pe care îl visează trebuie să fie dorit de oameni. De aceea, NFT-urile și metaversul nu au găsit niciodată o bază solidă de clienți. AI este, fără îndoială, mai util — bun în organizarea unor cantități mari de date. LLM-urile au avut o adopție largă în rândul consumatorilor, cel puțin atâta timp cât au rămas gratuite. Dar există o singură entitate care poate justifica procesul masiv de ardere a banilor necesar pentru a le dezvolta: guvernul american. Numărul câștigătorilor în contractele guvernamentale este limitat, iar acum asistăm la goana companiilor de AI de a se poziționa ca produse de consum. Exemplul lui Sam Altman, care a declarat că a avut nevoie de ChatGPT pentru a învăța cum să crească un copil, este ilustrativ. Știm că părinții noștri nu au avut la dispoziție LLM-uri sau AI, și totuși, am supraviețuit copilăriei, datorită tehnologiilor de bază precum igiena, vaccinurile și antibioticele. Cred că un vaccin obligatoriu împotriva rujeolei va avea un impact mai mare asupra supraviețuirii copiilor americani decât orice a reușit OpenAI să facă până acum cu milioanele de dolari cheltuite. La un moment dat, aparent, problema nu este doar că aceste idei tehnologice nu se aliniază cu nevoile consumatorilor, ci și că promotorii lor nu au înțeles vreodată ce își doresc oamenii obișnuiți. Aceștia s-au lăsat fixați pe propriile idei și pe impresia că, dacă ei nu știu ceva, nimeni nu o face. Aceasta este o eroare comună în rândul antreprenorilor, care devin adesea plictisitori și detestați de cealaltă parte a consumatorului. În concluzie, viitorul nu trebuie dictat consumatorilor, ci mai degrabă să le ofere lucruri pe care și le doresc cu adevărat. Mai simplu, să existe produse și tehnologii care îmbunătățesc viața oamenilor obișnuiți, fără să fie impuse tendințe artificiale. Fără această abordare, vom continua să vedem produse care nu rezonează cu experiențele și dorințele reale ale consumatorilor.
