O familie din Canada, taxată cu aproape 10.000 de dolari pentru că a alimentat cu motorină un autoturism închiriat
O familie canadiană se confruntă cu o adevărată bătălie împotriva companiei de închirieri auto Enterprise, care le-a cerut aproape 10.000 de dolari pentru daune după ce au fost acuzați că au alimentat cu motorină un vehicul închiriat. Potrivit jalopnik.com, situația s-a agravat în timp, iar ei au reușit în cele din urmă să își susțină nevinovăția.
👉 Detalii privind acuzațiile și răspunsul familiei Graves
Kelly și Katherine Graves au petrecut o săptămână acasă după o excursie în zona Edmonton, Alberta, când au primit un email neașteptat de la Enterprise. Compania le-a spus că au pus motorină în mașina de închiriat și că acum datorează 9.500 de dolari. Cei doi au declarat pentru CBC că Enterprise a explicat că mașina nu mai pornea, iar motorina ar fi fost găsită în motor. Au avut opțiunea de a depune o reclamație la asigurare sau de a plăti factura. Refuzând ambele opțiuni, cei doi au fost fervenți în afirmația că nu au alimentat mașina cu motorină și aveau chitanțele și fotografiile care le susțineau afirmația.
Mașina Dodge Durango din 2025 pe care Graves-ii au închiriat-o a fost proiectată să evite astfel de probleme. Multe dintre vehiculele moderne sunt concepute cu guri de alimentare care permit introducerea numai a duzelor corespunzătoare. Duza de carburant pentru motorină este mai lată și nu ar fi putut fi introdusă în gura de alimentare a unui vehicul care necesită benzină obișnuită. Durango avea nevoie de benzină normală, iar cei doi nu au putut greși. În drumul de întoarcere spre Aeroportul Internațional Edmonton, au fost nevoiți să facă două tranzacții pentru alimentare, deoarece pompa s-a oprit prematur. Nu doar că au păstrat chitanțele, dar au și fotografiat exact pompa pe care au folosit-o.
👉 Dovezi care susțin nevinovăția familiei și evoluția cazului
Imaginile publicate pe site-ul CBC arată chitanțele celor două alimentări, demonstrând că au cumpărat puțin peste 48 de litri de benzină normală. De asemenea, imaginea pompei arată clar că aceasta avea disponibile doar opțiunile de benzină obișnuită, medie și premium, iar motorina nu este distribuită la respectiva pompă.
Așa cum am raportat anterior, dacă cineva, cum ar fi Graves-ii, ar fi alimentat cu motorină un rezervor de benzină, problemele ar fi apărut rapid după pornirea mașinii. Deși depinde de cât combustibil obișnuit a rămas în rezervor, motorina este un fluid mai vâscos față de benzină, iar un motor care necesită benzină nu este ajustat să facă față acestuia. În cazul unui rezervor aproape gol, umplut cu motorină, motorul ar putea porni, iar problemele ar deveni evidente, cum ar fi funcționarea greu sau rateuri, deoarece combustibilul gros ar bloca injectorii, filtrele și alte componente esențiale. Aeroportul era la doar 30 de mile (53 de kilometri) de stația de alimentare aleasă de cuplu, iar Durango a parcurs distanța fără nicio problemă, funcționând chiar foarte bine, conform spuselor lui Kelly Graves.
Au returnat SUV-ul la National Car Rental (aparținând de Enterprise), iar procesarea a decurs fără probleme. Totul a fost liniște până în acea zi fatidică. Enterprise a contactat Graves-ii de două ori suplimentar, inclusiv la aproximativ cinci zile după emailul inițial, iar cuplul a insistat din nou că nu au alimentat cu motorină. La început, au crezut că compania de închirieri a luat în serios negarea lor, dar după nouă luni au primit o factură reală de 9.500 de dolari.
În favoarea lor, au apelat la reprezentare oficială pentru a-i ajuta în lupta lor, aducând un întreg set de documente care susțineau refuzul acuzațiilor. Când au început să se pună întrebări (inclusiv avocați), iar publicația Go Public (parte a CBC) s-a implicat, gigantul din domeniul închirierilor auto a decis brusc să nu mai continue cu reclamația. Într-o declarație trimisă de Enterprise către CBC referitor la retragerea reclamației, compania a motivat că nu a putut verifica detalii suplimentare despre sursa combustibilului, ceea ce este interesant, deoarece ar fi trebuit să știe acest lucru înainte de a demara acțiunea împotriva chiriașilor de la bun început.
Acum, cuplul eliberat de acea amenințare de 9.500 de dolari, poate respira ușurat și speră că experiența lor va ajuta alți închirieri de mașini să evite aceeași noapte lungă și chinuitoare. Având în vedere acest lucru, poate că este bine să păstrezi chitanțele și, ca și ei, să iei în calcul utilizarea unei alte companii de închiriere pentru următoarea vacanță.
